Dé digitale assistent voor woningcorporaties
Efficiënter werken met
Case Management AI
Realtime inzicht, slimme sturing, minder werkdruk.
Eén centrale omgeving voor alle case-informatie
Automatische meldingen en taakverdeling via slimme workflows
Case templates voor veelvoorkomende processen (zoals klachten, WMO, VvE)
Beslissingen sneller nemen met AI-samenvattingen en suggesties
Directe integratie met Teams, Outlook en SharePoint
Wat is CMAI?
CMAI is een Power App die woningcorporaties helpt om zaakgericht te werken zonder gedoe. Of het nu gaat om klachtenafhandeling, overlastmeldingen, VvE-vragen, bezwaarprocedures of WMO-aanpassingen – CMAI structureert het hele proces van begin tot eind.
Veel corporaties werken nog met versnipperde systemen zoals Excel, Outlook en SharePoint-mappen. Hierdoor ontbreekt overzicht en raken cases verspreid over meerdere afdelingen. Medewerkers verliezen tijd aan zoeken, opvolging en handmatige administratie. CMAI lost dat op.
CMAI organiseert elke case rond drie vaste principes: fasering, status en taakverdeling. Elke stap is zichtbaar. Alle betrokkenen zien in één oogopslag wie wat doet, wat de voortgang is en welke acties volgen. De AI-assistent helpt daarbij door samenvattingen te genereren, suggesties te doen en updates automatisch te delen in Teams of Outlook.
Doordat CMAI gebouwd is op het Microsoft Power Platform, werkt het naadloos samen met tools als SharePoint, Teams en OneDrive. Dit voorkomt dubbel werk, verkleint de foutkans en zorgt dat alles op de juiste plek terechtkomt. Implementatie is eenvoudig, omdat gebruikers binnen hun vertrouwde Microsoft-omgeving blijven.
CMAI helpt woningcorporaties om:
- Sneller en slimmer te reageren op bewonersvragen
- Inzicht te houden in complexe of langdurige casussen
- Samenwerking tussen afdelingen te verbeteren
- Te voldoen aan de principes van CORA en zaakgericht werken
Met flexibele sjablonen kunnen processen eenvoudig worden aangepast aan het type case of beleidsverandering – zonder zware IT-trajecten. Dat maakt CMAI schaalbaar én wendbaar.
CMAI ondersteunt waar het moet, zodat woningcorporaties kunnen focussen op wat echt telt: mensen helpen aan een goed thuis. Het geeft medewerkers meer grip, vermindert de werkdruk en maakt tijd vrij om te doen waar het echt om draait: zorgen voor goede, betaalbare woningen in leefbare buurten.
Begin direct met CMAI
Eenvoudige integratie
Integreert direct binnen Microsoft, zonder complexe aanpassingen.
Slimme automatiseringen
Bestaande businessprocessen eenvoudig in CMAI verwerken.
Flexibel en schaalbaar
Mogelijkheid om het aantal gebruikers eenvoudig op- of af te schalen.
Prijzen
Basic
Gratis
- Tot 5 gebruikers
- Integratie met Microsoft 365, Teams en Outlook
Professional
€ 9,99
per gebruiker per maand- Vanaf 5 gebruikers
- Integratie met Microsoft 365, Teams en Outlook
Premium
Neem contact op
- Vanaf 500 gebruikers
- Integratie met Microsoft 365, Teams, Outlook en meer
- Maatwerkopties
Specificaties
Overview
CMAI Basic is ideaal voor kleine teams die case management binnen het Microsoft Power Platform willen gebruiken zonder gedoe. Het werkt direct samen met Teams, Outlook en SharePoint, zodat bedrijven snel profiteren van geautomatiseerde processen zonder complexe implementatie.
Een toegankelijke en efficiënte oplossing voor teams die binnen een vertrouwde omgeving willen werken en eenvoudig willen opschalen wanneer nodig.
Wat je krijgt
- Toegang tot 5 gebruikers – Werk samen met een klein team zonder kosten.
- Koppeling met Teams en Outlook – Integreer CMAI eenvoudig in je bestaande workflow.
- Kant-en-klare case templates – Bespaar tijd door repetitieve taken te stroomlijnen.
Wat je nodig hebt
- Case Management AI Basic licentie.
- Power Apps Per App Plan of Power Apps Premium licentie.
Om gebruik te maken van AI functies heb je een Microsoft 365 Copilot licentie nodig.
Screenshots
Ontwikkelaar:
Indocs
Prijs:
Gratis
Versie:
2025.05.08.1
Laatste update:
08/05/2025
Beschikbaar via:
Overview
CMAI Professional is ideaal voor organisaties met meerdere afdelingen die case management binnen het Microsoft Power Platform willen gebruiken. Het werkt direct samen met Teams, Outlook en SharePoint, zodat gebruikers profiteren van geautomatiseerde processen zonder ingewikkelde implementatie.
Deze oplossing biedt een efficiënte en schaalbare manier om werkprocessen te beheren binnen een vertrouwde omgeving, zonder dat er complexe aanpassingen nodig zijn.
Wat je krijgt
- Toegang vanaf 5 gebruikers – Werk samen met verschillende afdelingen en teams binnen jouw organisatie.
- Koppeling met Teams en Outlook – Integreer CMAI eenvoudig in je bestaande workflow.
- Kant-en-klare case templates – Bespaar tijd door repetitieve taken te stroomlijnen.
Wat je nodig hebt
- Case Management AI Pro licentie.
- Power Apps Premium licentie.
Om gebruik te maken van AI functies heb je een Microsoft 365 Copilot licentie nodig.
Screenshots
Ontwikkelaar:
Indocs
Prijs:
€ 9,99
Versie:
2025.05.08.1
Laatste update:
08/05/2025
Beschikbaar via:
Overview
CMAI Premium is ontworpen voor organisaties die case management willen uitbreiden met diepere integraties in hun IT-landschap. In tegenstelling tot de standaardversie biedt CMAI Premium geavanceerde koppelingen met externe software en platforms, zodat processen soepel samenwerken met bestaande systemen.
Daarnaast blijft het volledig geïntegreerd met Microsoft-tools zoals Teams, Outlook en SharePoint, waardoor gebruikers profiteren van geautomatiseerde workflows zonder ingewikkelde implementatie. Ideaal voor organisaties die verder willen gaan dan standaard Power Platform-functionaliteiten en behoefte hebben aan flexibiliteit en schaalbaarheid in hun integraties.
Wat je krijgt
- Ongelimiteerd aantal gebruikers – Werk samen met verschillende afdelingen en teams binnen jouw organisatie.
- Koppeling met Teams en Outlook – Integreer CMAI eenvoudig in je bestaande workflow.
- Kant-en-klare case templates – Bespaar tijd door repetitieve taken te stroomlijnen.
Wat je nodig hebt
- Case Management AI Premium licentie.
- Power Apps Premium licentie.
Om gebruik te maken van AI functies heb je een Microsoft 365 Copilot licentie nodig.
Neem contact met ons op.
Screenshots
Ontwikkelaar:
Indocs
Prijs:
Neem contact op
Versie:
2025.05.08.1
Laatste update:
08/05/2025
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Werkt CMAI ook zonder Microsoft?
Nee. CMAI is een Microsoft Power App (Model Driven) en ontworpen om optimaal te functioneren binnen het Microsoft-ecosysteem. Het maakt gebruik van Microsoft-technologieën zoals Azure en integraties met Office 365 en Dynamics, waardoor een veilige, efficiënte en volledig geïntegreerde workflows gegarandeerd zijn.
Welke licenties heb ik allemaal nodig?
Per gebruiker heb je in ieder geval de CMAI licentie nodig. Gebruik je CMAI Basic, dan heb je een Power App Per User Plan of een Power App Premium licentie nodig. Voor CMAI Pro licenties geldt dat je een Power App Premium licentie nodig hebt. Wil je de volledige AI mogelijkheden benutten, dan heb je voor alle CMAI licenties additioneel een Microsoft 365 Copilot licentie nodig.
Kan ik gebruikers toegang geven tot specifieke gegevens?
Ja. in CMAI kun je gebruikers groeperen en daar specifieke rechten aan koppelen. Zo hebben gebruikersgroepen inzicht in de meest relevante gegevens.
Kan ik ook data uit een ander CRM systeem integreren in CMAI?
Dit is mogelijk met CMAI Pro en CMAI Premium. Neem hierover wel vooraf contact met ons op om de (on)mogelijkheden door te nemen.
Ik heb specifieke functionaliteiten voor ogen, kunnen jullie dat ook realiseren?
Ja. Iedere organisatie heeft zijn eigen specifieke werkwijze. CMAI Premium is bedoeld voor maatwerk functionaliteit. Neem contact met ons op om de technische (on)mogelijkheden door te nemen.