Roadmap

Breng op één visueel canvas in kaart hoe je team een case van begin tot eind afhandelt: sleep de acties die genomen moeten worden erin (taken, goedkeuringen, notificaties, beslissingen) en kies wie er voor elke actie verantwoordelijk is. De designer controleert je werk terwijl je bezig bent, zodat je een ontbrekende goedkeurder of een doodlopend pad opmerkt voordat het uitgerold wordt. Zodra je publiceert, volgt elke nieuwe case het pad dat je hebt getekend, en wanneer het proces moet veranderen open je de designer, pas je het aan en publiceer je opnieuw.

Eindgebruikers kunnen per case de doorlopen processtappen inzien en zien in welke stap het proces zich momenteel bevindt.

Het dashboard toont informatie over lopende cases en templates. Het geeft inzicht in gemiddelde doorlooptijden per case template en het aantal openstaande cases. Ook is er een grafiek met het aantal aangemaakte cases per dag. Dit helpt bij het signaleren van knelpunten en het volgen van trends.

Meer controle over data-invoer. In plaats van alle velden altijd bewerkbaar te maken, kunnen standaard alle velden vergrendeld (alleen-lezen) worden ingesteld. Per case-actie kunnen vervolgens specifieke velden worden ontgrendeld zodat alleen de relevante informatie kan worden aangepast.

Bij het openen van een dossier wordt een duidelijker overzicht van processtappen getoond. Dit maakt het eenvoudiger om te zien welke acties zijn uitgevoerd en welke stappen nog mogelijk zijn. Het helpt om beter inzicht te krijgen in de voortgang en samenhang van het proces.

De knop om cases te deactiveren is verwijderd van de werkbalk. Dit voorkomt verwarring tussen het annuleren van een case en het simpelweg deactiveren ervan. Zo blijft de afhandeling van cases duidelijk en correct.