The digital assistant for housing associations
Work more efficiently with
Case Management AI
Real-time insight, smart steering, less workload.
One central environment for all case information
Automatic notifications and task distribution via smart workflows
Case templates for common processes (such as complaints, WMO, VvE)
Make decisions faster with AI summaries and suggestions
Direct integration with Teams, Outlook and SharePoint
What is CMAI?
CMAI is a Power App that helps housing associations work case-oriented without hassle. Whether it’s complaint handling, nuisance reports, VvE questions, objection procedures or WMO adjustments – CMAI structures the entire process from start to finish.
Many corporations still work with fragmented systems such as Excel, Outlook and SharePoint folders. This lacks overview and cases get scattered across multiple departments. Employees lose time searching, following up and manual administration. CMAI solves that.
CMAI organizes each case around three fixed principles: phasing, status and task assignment. Each step is visible. All involved see at a glance who is doing what, what the progress is and what actions will follow. The AI assistant helps by generating summaries, making suggestions and sharing updates automatically in Teams or Outlook.
Because CMAI is built on the Microsoft Power Platform, it works seamlessly with tools such as SharePoint, Teams and OneDrive. This eliminates duplication, reduces the chance of error and ensures that everything ends up in the right place. Implementation is easy because users stay within their familiar Microsoft environment.
CMAI helps housing associations to:
- Respond faster and smarter to resident inquiries
- Maintain insight into complex or long-term cases
- Improve collaboration between departments
- To comply with the principles of CORA and case-oriented working
With flexible templates, processes can be easily adapted to the type of case or policy change – without heavy IT processes. This makes CMAI scalable and agile.
CMAI supports where it needs to, so that housing associations can focus on what really matters: helping people get a good home. It gives employees more control, reduces workload and frees up time to do what really matters: providing good, affordable housing in livable neighborhoods.
Get started right away with CMAI
Simple integration
Integrates directly within Microsoft, without complex modifications.
Smart automations
Easily incorporate existing business processes into CMAI.
Flexible and scalable
Ability to easily scale up or down the number of users.
Prices
Free trial
Gratis
- 1 gebruiker – 30 dagen
- Integratie met Microsoft 365, Teams en Outlook
- Visual Designer
Pro
€ 9,99
per gebruiker per maand- Integratie met Microsoft 365, Teams en Outlook
- Visual Designer
Premium
Neem contact op
- Integratie met Microsoft 365, Teams, Outlook en meer
- Visual Designer
- Maatwerkopties
Specificaties
Overview
CMAI Free Trial is de manier om Case Management AI zelf te ervaren binnen je eigen Microsoft-omgeving.
Je werkt direct met dezelfde functionaliteit als de betaalde varianten en krijgt volledig inzicht in je cases en processen. Zo zie je in korte tijd hoe je overzicht creëert, sneller werkt en betere resultaten behaalt.
De Free Trial is bedoeld voor individueel gebruik en geeft je 30 dagen* de mogelijkheid om CMAI in de praktijk te testen.
Wat je krijgt
- Toegang voor 1 gebruiker – Ideaal om CMAI zelf te verkennen en ervaring op te doen in je eigen omgeving.
- Koppeling met Teams en Outlook – Integreer CMAI eenvoudig in je bestaande workflow.
- Kant-en-klare case templates – Bespaar tijd door repetitieve taken te stroomlijnen.
- Visual Designer – Ontwerp en test eenvoudig je eigen processen.
Wat je nodig hebt
- CMAI Free trial.
- Power Apps Per App Plan of Power Apps Premium licentie.
Om gebruik te maken van AI functies heb je een Microsoft 365 Copilot licentie nodig.
*Let op: Na 30 dagen wordt de Free trial automatisch omgezet naar CMAI Professional, tenzij je tijdig stopt.
Screenshots
Ontwikkelaar:
Indocs
Prijs:
Gratis
Versie:
2026.03.05.1
Laatste update:
05/03/2026
Beschikbaar via:
Overview
CMAI Pro is ideaal voor organisaties met meerdere afdelingen die case management binnen het Microsoft Power Platform willen gebruiken. Het werkt direct samen met Teams, Outlook en SharePoint, zodat gebruikers profiteren van geautomatiseerde processen zonder ingewikkelde implementatie.
Deze oplossing biedt een efficiënte en schaalbare manier om werkprocessen te beheren binnen een vertrouwde omgeving, zonder dat er complexe aanpassingen nodig zijn.
Wat je krijgt
- Zakelijk gebruik van CMAI – Werk samen met verschillende afdelingen en teams binnen jouw organisatie.
- Koppeling met Teams en Outlook – Integreer CMAI eenvoudig in je bestaande workflow.
- Kant-en-klare case templates – Bespaar tijd door repetitieve taken te stroomlijnen.
- Visual Designer – Met de intuïtieve Visual Designer teken je processen in plaats van deze te configureren.
Wat je nodig hebt
- CMAI Pro licentie.
- Power Apps Premium licentie.
Om gebruik te maken van AI functies heb je een Microsoft 365 Copilot licentie nodig.
Screenshots
Ontwikkelaar:
Indocs
Prijs:
€ 9,99
Versie:
2026.03.05.1
Laatste update:
05/03/2026
Beschikbaar via:
Overview
CMAI Premium is ontworpen voor organisaties die case management willen uitbreiden met diepere integraties in hun IT-landschap. In tegenstelling tot de standaardversie biedt CMAI Premium geavanceerde koppelingen met externe software en platforms, zodat processen soepel samenwerken met bestaande systemen.
Daarnaast blijft het volledig geïntegreerd met Microsoft-tools zoals Teams, Outlook en SharePoint, waardoor gebruikers profiteren van geautomatiseerde workflows zonder ingewikkelde implementatie. Ideaal voor organisaties die verder willen gaan dan standaard Power Platform-functionaliteiten en behoefte hebben aan flexibiliteit en schaalbaarheid in hun integraties.
Wat je krijgt
- Ongelimiteerd aantal gebruikers – Werk samen met verschillende afdelingen en teams binnen jouw organisatie.
- Koppeling met Teams en Outlook – Integreer CMAI eenvoudig in je bestaande workflow.
- Kant-en-klare case templates – Bespaar tijd door repetitieve taken te stroomlijnen.
- Visual Designer – Met de intuïtieve Visual Designer teken je processen in plaats van deze te configureren.
Wat je nodig hebt
- CMAI Premium licentie.
- Power Apps Premium licentie.
Om gebruik te maken van AI functies heb je een Microsoft 365 Copilot licentie nodig.
Neem contact met ons op.
Screenshots
Ontwikkelaar:
Indocs
Prijs:
Neem contact op
Versie:
2026.03.05.1
Laatste update:
05/03/2026
Frequently Asked Questions
Is your question not listed here? Feel free to contact us.
Does CMAI also work without Microsoft?
No. CMAI is a Microsoft Power App (Model Driven) and designed to function optimally within the Microsoft ecosystem. It leverages Microsoft technologies such as Azure and integrations with Office 365 and Dynamics, ensuring secure, efficient and fully integrated workflows.
What licenses do I need all together?
Per user, you need at least the CMAI license. If you use CMAI Basic, then you need a Power App Per User Plan or a Power App Premium license. For CMAI Pro licenses, you will need a Power App Premium license. If you want to use the full AI capabilities, you will additionally need a Microsoft 365 Copilot license for all CMAI licenses.
Can I give users access to specific data?
Yes. in CMAI you can group users and assign specific rights to them. This way, user groups have insight into the most relevant data.
Can I also integrate data from another CRM system into CMAI?
This is possible with CMAI Pro and CMAI Premium. Please contact us in advance to discuss the possibilities.
I have specific functionalities in mind, can you make that happen?
Yes. Every organization has its own specific way of working. CMAI Premium is intended for custom functionality. Please contact us to go over the technical (im)possibilities.